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Sie haben Fragen? Wir haben die Antworten.
Wann kommt mein Angebot?
In der Regel innerhalb eines Werktages.
Wann werde ich nach meiner Anfrage zurückgerufen?
In der Regel innerhalb eines Werktages, oft deutlich schneller.
Ist eine kostenlose Vor-Ort-Besichtigung für meinen Umzug möglich?
Ja, wir bieten eine kostenlose und unverbindliche vor Ort Besichtigung an. Dabei verschaffen wir uns einen genauen Überblick über den Umfang Ihres Umzugs und klären alle Details persönlich. Auf dieser Basis erhalten Sie ein transparentes und verbindliches Angebot.
Was kostet ein Umzug?
Die Kosten für einen Umzug hängen von mehreren Faktoren ab, zum Beispiel Wohnungsgröße, Entfernung, Stockwerken und gewünschten Zusatzleistungen. Nach der Besichtigung erstellen wir ein individuelles Angebot mit klarer Preisstruktur. Versteckte Kosten gibt es bei uns nicht.
Ist mein Umzugsgut bei einem Umzug versichert?
Für Umzüge gilt in Deutschland die gesetzliche Haftung nach § 451e HGB. Demnach haftet das Umzugsunternehmen bei Verlust oder Beschädigung des Umzugsgutes mit maximal 620 Euro pro Kubikmeter Ladevolumen, sofern der Schaden durch das Unternehmen verursacht wurde. Die Haftung greift nicht bei höherer Gewalt oder bei Schäden durch unsachgemäße Verpackung durch den Kunden selbst.
Für Gegenstände mit hohem Wert wie Antiquitäten, Kunstwerke, hochwertige Elektronik oder Designermöbel reicht diese gesetzliche Haftung oft nicht aus. In diesen Fällen besteht die Möglichkeit, zusätzlich eine Neuwertversicherung abzuschließen, die den tatsächlichen Wert absichert. Dazu beraten wir Sie gern vor dem Umzug individuell.
Benötigen Sie bereits alle Details beim Erstkontakt?
Nein. Eine grobe Einschätzung reicht aus. Details klären wir persönlich.